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7大点解读零售O2O与同城配送

来源:志成物流发布:2015-09-25分享到:


1、影响传统门店销售的核心3要素


传统的门店其实最核心的三件东西,商品、人、空间,他们组合起来是这么多东西,但是实际说门店管理的复杂就是因为它这几个因素在变,讲零售的人我们很少能听明白到底零售是什么。







2

“互联网+”背景下的企业营销

其实我们再看现在互联网+背景下企业的营销会变,因为传统我们是在做门店会做很多,大品牌的零售店,目的就是为了消费者有一个不同的体验过程是展示。但现在所有的变化都是人的变化带来的,零售业里面研究的根本是研究人口的统计特征的变化,这个统计特征变化会带来整个零售,你门店的设计,门店的要素的变化,所以我们要看大的趋势,出发点是研究人,这些人变了,我们要预测未来做什么,而不是现在忙着,原来的做法不行了,我不知道从哪儿入手,其实也没那么神。商业的本质还是一样的,只是互联网带给我们不一样的东西,我们用新的思维来做,我们的效率更高就能活下来。
新的统计人群的变化会造成营销模式的不一样,就是社区化,社群化,社交化的趋势会带动我们后面很多东西都不一样。


3

门店的生命周期

我们是做门店服务,整个门店,其实我们围绕每一个门店,其实有很多的投入,从门店选址一直到最后,整个过程中需要的服务是什么?很多时候我们是认不清自己,我们手里有很多值钱的东西,或者我们不知道这个东西有价值,我们就不当回事,反倒我们到处求人做我们不擅长的一些事。
互联网下面,人是我们最关心的,我们有人的数据,我们能做很多很多的事。
  物流,最后送到客户那儿,他习惯了,我们其实能延伸很多,我们如果把用户的信息拿到,建立很好的一种关系,我们是值钱的。


4

互联网精神——分享经济
互联网的精神就是用户观念,再一个是透明,互联网把非对称的东西都会变成透明的,在这个透明下我们投机取巧的就少了,传统的很多很小规模,为了活命就去做什么不诚信的事,就把用户都丢掉,做平台就是为了透明,有了透明其实交易就变得简单了。
传统的企业如果想转型做平台,我们在里面是不能去跟这些人一块竞争的,这是一个难点。如果你做平台,你就要退出原来的做法,你不退出去没人跟你玩。另外一个就是要专业、高效。

5

工业4.0的核心理念与价值

工业4.0其实对物流也会有一些不一样的需求,传统的为什么专线物流会很集中,现在从销售一直到工厂,这种小订单就不像原来了,我们怎么组织物流呢?这是不一样的。还有制造过程的柔性化, 4.0以后工厂内的物流会不一样,制造业的物流,过去是大批量生产,它设计的流程是不适合现在的柔性制造的,现在我们更多工厂想转型大部分是缺服务的,只是过去我们没那么激烈还能活着,后面我会提到。


6

平台构成

原来我们企业信息系统是封闭的,以ERP为代表的,未来都是这种开放式的,走向式的结构,或者叫云的架构。大家要统一标准化,要不然就是一个孤岛。信息平台里面比较关键得救是会员平台,还有是我们的智能计划平台会很重要。
  我们传统的企业的系统都要走向开放化,从原来的封闭走向开放。


7

传统企业如何开创新的互联网+模式

我们现在有一个问题,现在说O2O,但是全都冲去O2O,其实还是要结合本质,我们怎么去创新,创新的本质还是要回归在生意。网上都有分析,其实核心的是供应链,电商的核心竞争其实最后是供应链,前端搞定,后面供应链不行,所有的东西都是瞎掰,物不过去,所有前端营销做的多好,最后都是瞎掰的,没有用。
单品供应链就是说,我们要分品类,某一些生鲜类可能要根据单品设计我们供应链的方案,我们才能做的很精,才能实现供配,如果你什么都做其实是供配不了,你在某一个领域就做这个单品做的特别好就可以了,所以要放大自己的优势把自己的做细。
这种供配,一种是细分,一种是专精,服务再就是服务的标准化,低成本,高效率,服务的标准化会使流程变得简单。另外一个就是云物流基础设施的建设,其实这是一个方面,城市要供配,现在的这种物流的状态,每一个企业都这儿搞个仓库,那儿搞个仓库,离十万八千里,其实是供配不了。
另外还有一个概念商区集中的配送,我们有了信用卡,花钱会更多,但是当双手占满了就不会再买了,如果我们在上海南京路有一个配送的点,买完了东西不用占用双手,就可能能买两倍的东西,如果有这样的供配肯定是能做的,十年前是做不到的,但是今天是容易做的。


刚才讲到细分专精,但是不要自己什么都干,我们要把企业模块化,模块化以后我们才可以集中做我们的长的,其他东西做协作外包。开放性很重要,互联网的精神就是开放。


最后还是回到信息化,其实刚才我讲了,互联网化会让原来企业IT从封闭走向开放,就是架构会不一样,完全基本上是都是封闭的,所有的门都是关严,现在要开门,让我们所有的信息能跟外面互动。